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Des espaces et lieux centrés sur l'utilisateur

CONNECTING IDEAS WITH SPACES.
CONNECTING PEOPLE IN SPACES.
CONNECTING Physical AND DIGITAL.

Relier les gens. Améliorer le bien-être. Favoriser la créativité et la productivité. Créer l’harmonie entre le monde réel et le monde virtuel. Transporter des valeurs et des idées. Nous sommes convaincus que les lieux sont capables de concilier tout cela. Qu’il s’agisse de surfaces de bureaux ou de campus entiers : nous conseillons et nous permettons aux entreprises et aux institutions de concevoir les lieux de manière holistique, de leur donner une fonction et de les remplir d’émotions. 
 

NEW WORK - Des environnements de travail innovants pour un meilleur travail d'équipe, plus de créativité et plus de succès

Le monde connaît des bouleversements tels qu’un retour à « l’ancienne normalité » est exclu. Désormais, le concept de poste de travail s’étend à la réalité du télétravail et des tiers lieux. Les immeubles de bureau se voient attribuer une nouvelle dimension : ils constituent le lieu de rencontre avec la marque, le lieu où se forment l’identité et la loyauté vis-à-vis de l’entreprise, le lieu où tous se retrouvent. Le monde du travail du futur exige par conséquent des structures souples et la mise en place de nouveaux concepts autour des postes de travail. Plus que la surface proposée, c’est la qualité qui prime. Dans cette perspective, c’est l’expérience de l’utilisateur qui devient de plus en plus l’objet des attentions.

L’usager au cœur de toutes les attentions

Drees & Sommer Suisse développe des concepts autour des postes de travail sur la base des principes design UX. En nous appuyant sur les techniques de corecherche, nous nous intéressons à l’identité des futurs usagers, à leurs pratiques et aux difficultés auxquels ils font actuellement face. Nous procédons à des recherches, nous menons des études, nous découvrons et validons des idées, nous multiplions les points de vue pour arriver à des concepts originaux. Nous les traduisons à travers des solutions intégrées qui mettent l’accent sur les besoins du client et de l’utilisateur final.

Le principe de design UX, User Experience

Grâce aux méthodes de design UX, nous élaborons des concepts de postes de travail pensés pour permettre aux salariés de travailler le plus efficacement possible tout en défendant et en diffusant les visions et les valeurs de leur entreprise. Qu'est-ce qui rend l'entreprise unique et quelles expériences offre-t-elle à ses collaborateurs? Comment faire en sorte que les salariés s’identifient à l’entreprise ? Toutes ces questions sont étroitement liées à la culture d’entreprise. Tout l’art réside justement dans la capacité à allier technologie, fonctionnalité, design, services généraux et branding pour en faire une expérience d’utilisateur. Cette expérience, autrement appelée User Experience (UX) est là pour souligner quelles sont les valeurs de votre entreprise et contribuer au succès de celle-ci.

Nos services

Ensemble, nous réfléchissons au cours de workshops aux contours du monde du travail de demain et nous développons une vision commune. Les objectifs indispensables à la mise en place de ce nouvel environnement et de son organisation sont définis. Les critères de mesure indispensables à l’évaluation de la réussite du projet sont également déterminés.

Une enquête structurée des besoins des usagers donne des informations essentielles pour la conception d’un projet. Ensemble, nous établissons avec des usagers choisis leurs besoins, leurs visions et les objectifs du projet. Nous traduisons ces exigences au cours de la conception à travers des conditions générales, des diagrammes fonctionnels et des fiches de données spatiales.

L'objectif d'un concept de changement et de communication complet est de créer une compréhension rationnelle et émotionnelle du changement nécessaire pour l'entreprise auprès des cadres et des collaborateurs de toute l'entreprise. Pour ce faire, nous faisons en sorteque les différentes parties prenantes au projet reçoivent des contenus adaptés, au bon moment, tout au long du projet.

Dans le descriptif des espaces, nous attribuons à chaque pièce ou surface nécessaire un certain nombre de critères : poste de travail standard, communication, concentration, infrastructure, autres surfaces, etc., auxquels nous associons une fonction : par exemple, un espace où s’isoler pour travailler de manière concentrée. Lors de cette mission, nous prenons en compte les particularités de l’entreprise, et plus spécifiquement la politique de présence, afin d’établir les surfaces adaptées.

Notre accompagnement à la gestion du changement inclut la mise en place d’un fil rouge, d’objectifs tirés des résultats des workshops prospectifs et leur mise en place. Nous en déduisons les dimensions et les conséquences du changement et nous émettons des préconisations quant aux mesures à prendre. Ensemble, nous posons les jalons des changements à venir et nous définissons le degré d’implication nécessaire auprès des différents groupes cibles. Les décisions relatives à la communication font l’objet d’une feuille de route spécifique.

Au cours d’une première phase de recherche, nous procédons à l’analyse des valeurs et de la culture d’entreprise de nos clients, de la marque et de l’identité corporate. En nous fondant sur les résultats de ces analyses, nous définissons notre approche du design. Nous créons et nous ébauchons des solutions tridimensionnelles qui prennent également en compte les besoins de communication. Nos solutions peuvent porter sur toute une ligne de design intérieur ou sur des détails spécifiques propres à certains secteurs ou objets.

Nos prestations d’architecture intérieure répondent aux exigences définies par la SIA. Nous pouvons concevoir des projets dans tous les secteurs d’activité, peu importe leur dimension. Lors de la planification de la conception, nous ébauchons un concept qui prend en considération toutes les exigences des étapes préalables. Cela inclut notamment les esquisses du projet à l’échelle 1:100 ou 1:50. Nous sommes également en mesure de prendre en charge les échanges avec les autorités administratives et toutes les parties impliquées dans l’obtention des permis de construction nécessaires.

La phase de test ou les études de faisabilité permettent de concevoir l’occupation d’un bâtiment en apportant une réponse rapide à un questionnement précis sur la réalisation des objectifs du projet. Généralement, les études de faisabilité permettent de déterminer rapidement le nombre maximal de postes possibles sur une surface locative donnée.

Les principes de design Cradle to Cradle® cherchent à concilier objectifs de rentabilité et environnementaux. Ils impliquent d’abord une utilisation raisonnée de l’énergie et des ressources. Par ailleurs, ils visent à l’utilisation de matériaux recyclables, exempts de substances toxiques pour les constructions et les infrastructures techniques des bâtiments. Ils visent enfin la mise en place de nouveaux modèles commerciaux.  

Le recours à ces principes doit contribuer à une valeur ajoutée pour toutes les parties au projet. Les usagers obtiennent des bâtiments innovants, non toxiques. Nous sommes là pour vous conseiller sur ces sujets et pour concevoir des espaces intérieurs conçus exclusivement avec des matériaux certifiés.

En toute transparence, nous transcrivons toutes les mesures de conception ou celles menées dans des projets pilotes dans des guides d’utilisation à destination des équipes-cadres, des employés et des équipes de conception. Le but d’une telle documentation est de contribuer à l’homogénéité des standards qui seront utilisés par la suite, lors de l’exploitation des bâtiments ainsi conçus.

La compétence d'exécution et d'exploitation orientée utilisateur comprend toutes les méthodes, procédures et outils pour la mise en service ou l'exploitation d'une propriété du point de vue de l'utilisateur. L'accent est mis sur la gestion et l'optimisation de l'espace. Cela comprend à la fois la planification préparatoire et la mise en œuvre. L'objectif est d'éviter les pertes par friction et de s'assurer que les employés sont capables de travailler et que les processus se déroulent sans heurts. Notre gamme de services s'étend de la mise en place de nouveaux environnements de travail et de la création d'un manuel d'utilisation associé à la planification des transformations et des rénovations, en passant par la planification et la coordination des déménagements, l'appel d'offres et l'attribution des services et la gestion de l'espace dans les activités quotidiennes.

DE NOUVELLES PERSPECTIVES POUR DE NOUVELLES PENSÉES

Les entreprises, les investisseurs publics, les universités et le secteur immobilier font face aux nouvelles attentes des utilisateurs. Qu’est-ce qui donne envie aux individus de se rendre au travail ? Comment utiliser les surfaces avec intelligence, efficience et souplesse ? Qu’est-ce qui permet aux universités d’atteindre un niveau d’excellence ? Comment orienter les biens immobiliers selon les attentes de demain tout en préservant leur valeur sur le marché ? Comment leur permettre de conserver leur attrait ? Nous avons des réponses à toutes ces questions et nous tenons compte des évolutions de notre époque : l’utilisation des nouvelles technologies et de l’IA, l’Internet des objets ou la réalité mixte appliquée à l’efficience énergétique, la lutte contre le réchauffement climatique ou l’exploitation rentable des bâtiments, de même que la recherche de talents, d’étudiants et de clients. 

 

NOS SPÉCIALITÉS

Repenser l’avenir du travail

Cela fait déjà longtemps que le travail ne se déroule plus uniquement dans un bureau. 
Il est désormais possible de travailler de chez soi ou de partout ailleurs, en mode tout numérique ou hybride. Nous considérons que cette évolution est une opportunité pour repenser les espaces de travail. Le bureau devient un lieu de ressource pour l’identité et l’intégrité, un environnement sain à impact positif, pensé pour le bien être de celles et ceux qui le fréquentent. 

Nous proposons un conseil tourné vers des concepts d’utilisation tournés vers l’ancien et le neuf. En partant de champs d’action stratégiques, nous déclinons des mesures, nous traduisons la vision du New Work dans nos conceptions et dans la mise en œuvre de nos solutions. Enfin, nous privilégions une vision horizontale du travail avec l’ensemble des parties prenantes. 

Une éducation centrée autour de l’humain

L’éducation nouvelle place l’individu au centre de son approche. Ainsi, le campus devient pour les étudiants le cœur battant de la relation aux autres. Ils y trouvent ce qui n’existe ni chez eux, ni dans les parcs, ni dans les cafés : des espaces variés et adaptables, ajustés aux usages, et des espaces extérieurs attirants. Le campus est un lieu de rencontre, d’échange et de travail collaboratif. Cela correspond aux besoins des étudiants. Ils cherchent un lieu synonyme d’identité, où ils peuvent évoluer avec aise. Un lieu où ils se sentent bien, tout en ayant accès aux commodités numériques modernes. 

Nous concevons ce genre de lieux et de bâtiments grâce à notre approche globale. Ainsi, les universités et institutions d’enseignement pourront relever les défis à venir dans le monde de l’enseignement. 

Investissons le futur 

Les villes évoluent très rapidement, les marchés évoluent dans le même temps. Plus que jamais, le développement du marché immobilier est marqué par les normes ESG et le développement durable. Notre réponse ? « Manage to Value » : c’est une approche globale du conseil qui nous permet d’accompagner les acteurs du secteur immobilier et de faire en sorte que leurs biens soient pensés pour le futur. 

Depuis l’analyse du site jusqu’à l’aménagement intérieur ; depuis le concept de marque, le storytelling jusqu’à la conception d’une extension, nous vous proposons une approche véritablement durable, une transition digitale à haute valeur ajoutée. Nous concevons des bâtiments qui possèdent une identité incomparable. Nous plaçons toujours l’usager au cœur de nos réflexions. Que vous envisagiez de vendre, de louer, de concevoir, de construire ou d’exploiter, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller. 

N'hésitez pas à nous contacter !

Nous serons ravis de vous répondre.

Johanna Trüstedt, Leading Consultant
johanna.truestedt(at)dreso.com, +41 78 655 79 74

Michèle Kuhn, Manager
michele.kuhn(at)dreso.com, +41 79 840 99 26

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