Erschließung

Wiener Linien

Kunde

Wiener Linien GmbH & Co KG, der städtische Verkehrsbetrieb der Bundeshauptstadt Wien und Bestandteil der Wiener Stadtwerke Holding AG

Standort

Wien

Projektlaufzeit

2010, 2014, 2016 

Planungsbegleitung Remise Kagran in 2020-2022 

Immobilienmanagement in 2022

Leistungen
  • Strategie
  • Organisation
  • CAFM
Ergebnisse
  • Erstellung des Konzepts zur Einführung von Facility Management bei den Wiener Linien durch die Definition der Handlungsfelder und des Regelkreises „Infrastruktur bereitstellen“ als Supportleistungen für den Fahrbetrieb
  • Analyse der IST-Kostenentwicklung und des Prozessmanagements für „Infrastruktur betreiben und instand halten“
  • Definition einer für die Wiener Linien geeigneten Kostenstruktur unter Einbeziehung der bestehenden Systeme / Strukturen / Rahmenbedingungen.
  • Definition der Strukturen und Inhalte der Datenbasis für die Objekte und Infrastrukturen der Wiener Linien.
  • Definition der Anforderungen an ein CAFM-System inklusive der Festlegung der technischen und organisatorischen Rahmenbedingungen.
  • Erarbeitung eines durchgängigen Service Level Modells sowie eines Kennzahlensystems als Basis für das Controlling bzw. der Qualitätssicherung

Die Wiener Linien betreiben das größte Verkehrsnetz Österreichs: 78,5 Kilometer U-Bahn, mit rund 172 Kilometern das sechstgrößte Straßenbahnnetz der Welt und Buslinien in der Gesamtlänge von mehr als 700 Kilometern. Täglich legen 500 Busse, gut 500 Straßenbahnzüge und rund 150 U-Bahn-Züge über 200.000 Kilometer zurück und führen zweieinhalb Millionen Fahrten pro Tag durch.

Ziel der Beratung war die Konzeption der Facility Management Aufbau- und Ablauforganisation inklusive der Funktions- und Rollenbeschreibung.